Política de Privacidade
A Rocha Seguros respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos visitantes deste site, especialmente durante a solicitação de cotações e informações sobre os planos de saúde Santa Casa Saúde de São José dos Campos.
Nosso compromisso é garantir transparência e segurança no tratamento das informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Este site é administrado pela **Rocha Seguros**, empresa especializada em consultoria e intermediação de seguros e planos de saúde.
Nosso objetivo é auxiliar pessoas, famílias e empresas a encontrar opções de assistência médica adequadas às suas necessidades, oferecendo atendimento personalizado e orientação comercial.
**Responsável pelo site:**
- Nome empresarial: ROCHA & ARAUJO CORRETORA DE SEGUROS LTDA
- CNPJ: 53.101.054/0001-00
Este site funciona como um canal comercial de consultoria e intermediação, não sendo o portal institucional da operadora Santa Casa Saúde.
2. Quais dados coletamos
Quando você preenche nossos formulários, solicita uma cotação ou entra em contato com nossa equipe, podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- Telefone e WhatsApp;
- Endereço de e-mail;
- Cidade e região de residência;
- Idade ou faixa etária dos beneficiários;
- Quantidade de pessoas que participarão do plano;
- Informações empresariais, quando necessárias para a cotação;
- Outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.
Dados adicionais, como CPF, documentos cadastrais ou informações de saúde, somente deverão ser solicitados quando necessários para etapas específicas da contratação, observadas as exigências legais de proteção dos dados pessoais sensíveis.
Também poderemos coletar dados técnicos de navegação, como endereço IP, páginas acessadas e informações relacionadas aos dispositivos utilizados, conforme as ferramentas efetivamente habilitadas no site.
3. Como utilizamos suas informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- Preparar simulações e cotações de planos de saúde;
- Apresentar alternativas de contratação;
- Entrar em contato para responder às solicitações recebidas;
- Orientar sobre coberturas, carências, valores e rede credenciada;
- Encaminhar propostas e documentos necessários à contratação;
- Acompanhar solicitações comerciais e prestar suporte;
- Melhorar a experiência de navegação e a qualidade dos nossos serviços;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Quando aplicável, poderemos enviar informações sobre novidades e campanhas comerciais mediante autorização específica ou outra hipótese legal adequada, respeitando o direito do titular de solicitar a interrupção dessas comunicações.
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis, incluindo procedimentos preliminares relacionados à contratação solicitada pelo titular, cumprimento de obrigações legais e consentimento, quando necessário.
4. Compartilhamento de informações
Para atender às solicitações de cotação e contratação, poderemos compartilhar as informações estritamente necessárias com a operadora Santa Casa Saúde, administradoras de benefícios, quando envolvidas, e prestadores de serviços responsáveis pelo funcionamento de nossos canais de atendimento.
Esses compartilhamentos serão realizados exclusivamente para finalidades legítimas e compatíveis com as informações apresentadas nesta política, observando as normas de proteção de dados.
Não comercializamos dados pessoais de visitantes ou clientes.
Quando a operadora receber dados para seus próprios procedimentos de análise, contratação ou administração do plano de saúde, o tratamento também estará sujeito à respectiva política de privacidade da operadora.
5. Proteção e armazenamento dos dados
Adotamos medidas administrativas e técnicas proporcionais aos riscos para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e utilização indevida.
Os dados serão conservados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, observados os prazos legais ou regulatórios aplicáveis e eventuais necessidades de exercício regular de direitos.
Quando não houver justificativa legal para a manutenção, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
6. Cookies e tecnologias de navegação
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender a navegação dos visitantes e melhorar a experiência de utilização.
Os cookies podem incluir:
- **Necessários:** utilizados para funções essenciais e segurança do site.
- **Analíticos:** utilizados para compreender o desempenho e a utilização das páginas.
- **Publicidade:** utilizados, quando habilitados, para mensurar campanhas e apresentar comunicações relevantes.
Cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as hipóteses legais aplicáveis e, quando necessário, dependerão do consentimento do visitante.
O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies pelos controles disponibilizados no site, quando aplicáveis, e pelas configurações de seu navegador.
7. Seus direitos conforme a LGPD
Você poderá solicitar, nos termos da legislação:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso às informações pessoais;
- Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Informação sobre compartilhamento de seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabível;
- Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
- Revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento;
- Informações sobre o tratamento e oposição, nas hipóteses previstas em lei.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
Sua solicitação será analisada e respondida conforme os prazos e requisitos previstos na legislação.
8. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais recente estará disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
9. Fale conosco
Caso tenha dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, nossa equipe estará disponível para orientar você.
**Rocha Seguros — Consultoria Especializada em Planos de Saúde**
WhatsApp: (12) 3958-0700
**Sua privacidade e a segurança das suas informações são prioridades em nosso atendimento.**